Với biên bản 21 của UBND TP Hà Nội, từ 6 giờ ngày 20/11, các nhà nghỉ được mở cửa trở lại kèm theo điều kiện chỉ được 50% công suất, đáp ứng các tiêu chí kinh doanh lưu trú cũng như yêu cầu phòng tránh dịch dịch bệnh. Tuy nhiên, các khách sạn 4 sao ở Hà Nội cũng chủ yếu chờ thông tin tìm khách. Theo Hiệp hội du lịch Hà Nội, đa số khách sạn cũng như resort tại Hà Nội chia ra 2 phần khúc riêng biệt: nơi nội thành phục vụ khách quốc tế, khách công vụ. Còn ở ngoại thành tập trung đến luồng khách nghỉ dưỡng. Vì thế, dù cho phép được hoạt động trở lại nhưng phần nhiều khách sạn ở phố cổ Hà Nội vẫn đóng cửa. Còn chủ những khách sạn, resort cũng bắt đầu đón khách trở lại, nhưng chủ yếu kích hoạt lại các dịch vụ kèm theo quy trình phòng, chống dịch, liên kết với một số đại lý lữ hành bán dịch vụ. CEO khách sạn Sunlight (Anh Bảo Linh, quận Hai Bà Trưng) nhận định, nhiều chủ doanh nghiệp chẳng muốn mở lại do chẳng có khách do gấp thời gian, lượng khách không nhiều mà hoạt động lại cả khách sạn tốn kém. Đó là chưa kể thiếu người làm bởi nhân viên nghỉ việc vài tháng nay. Anh Trần Xuân Khánh, quản lý khách sạn đường Xuân Diệu (Tây Hồ) nhận định: Trước chúng tôi phục vụ khách quốc tế mặc dù 2 năm nay chuyển hướng sang phục vụ khách nội địa làm việc công vụ và chuyển sang kiểu thuê căn hộ. Để tồn tại trong giai đoạn này thì yêu cầu là nên đáp ứng đủ yêu cầu của thị trường y tế địa phương về phòng, chống dịch như: Nhân viên đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin, chuẩn bị thiết bị xịt khuẩn, khẩu trang lúc đón khách; dùng hệ thống mã quét QR cho du khách khi ra, vào khách sạn. Trong lúc đó, khách sạn gần trung tâm hội nghị Quốc Gia vẫn luôn hoạt động bao gồm cả trong đợt dịch, nhưng chủ yếu kinh doanh mặt hàng cần thiết, thực phẩm thì nay đã chuẩn bị đầy đủ tất cả điều kiện để sẵn sàng đón khách. Bà Nguyễn Thùy Kim Dung, Giám đốc kinh doanh khách sạn Movenpick cho hay, một số nhân viên của khách sạn đã đi làm trở lại, bảo đảm quy định phòng, chống dịch. "Lúc này, khách sạn đang vắng khách, mặc dù chúng tôi trông đợi vào nguồn khách chuyên gia đã hết thời hạn cách ly, hoặc khách thương gia từ một vài địa phương khác về Hà Nội hoạt động lúc điều kiện đi lại thoải mái hơn", bà thông tin. Còn khu vực ngoại thành, việc mở lại được một số chủ khách sạn triển khai cùng với dựa trên lượng khách liên kết với đơn vị lữ hành, cùng với là việc tuyển lại được nhân viên do nhiều tháng qua tất cả cho lao động nghỉ việc. Đại diện khách sạn ở Mỹ Đình cho hay, khu du lịch này đang chuẩn bị các dịch vụ liên quan đến du lịch chữa bệnh, còn thời mở cửa chắc chắn phụ thuộc vào nguồn khách. “Thực ra trên fanpage về những khu nghỉ dưỡng ngoại thành tự tôi làm admin thì từ cuối tháng 8, đã có không ít khách thắc mắc về hình thức này. Việc cho phép một số khách sạn được nhận khách trở lại từ 14/10 có thể là dịp để những khách sạn tại khu vực ngoại thành sẽ mở bán hay việc làm việc đón khách phải vài tuần đến khi những dịch vụ được nhận khách trở lại, nhất là có nhân sự du lịch”, ông Dương Tiến Bình chia sẻ.
