Thời gian vừa rồi dịch Sarc covid 2 đã khiến du lịch, một thị trường đang tăng trưởng liên tiếp 4 năm ở mức hai con số, đóng góp trực tiếp tầm 15% GDP bị thiệt hại không ít. Chuyển đổi số cho nhiều DN du lịch Việt Nam là cách bắt buộc. Thói quen người dùng Vài năm trước, trước khi đại dịch Sarc covid 2 "ra đời", thị trường du lịch Việt Nam đạt được những kết quả khả quan. Toàn lĩnh vực đã đón hơn 17 triệu lượt khách quốc tế (tăng 19,0% so với năm trước), phục vụ 89 triệu lượt khách nội địa, tổng thu đạt khoảng 724.900 tỷ đồng. Với thành quả trên, Việt Nam được nhận định là một trong những quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới. Đại dịch Virus Corona đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong thị trường này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề nên phải được bàn thảo với các góc nhìn khác nhau. Trong bài viết này sẽ đề cập đến một phương án mà những CEO du lịch đã đề xuất Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Nhiều công ty du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có những phần mềm di động du lịch để kết nối một số công ty khách sạn với khách hàng của họ. Sau đại dịch dịch bệnh, sự hiện diện của các ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để giúp đỡ nhiều công ty khách sạn đang tăng lên. Một số đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm đến. Sự phát triển công nghệ cho phép người sử dụng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Một số khảo sát cho thấy 88% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Một số phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch đẩy mạnh sự hiện diện trên lĩnh vực bằng biện pháp vượt qua các rào cản địa lý, biên giới. Không những thế, họ có thể sử dụng một số ứng dụng dành cho thiết bị di động làm cầu nối để kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với phương án tiếp thị và bán hàng đi kèm. Không tranh luận gì nữa, phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp và du lịch thường xuyên được điều chỉnh để trải nghiệm du lịch. Dù vậy, thực tế một số DN vừa và nhỏ, những công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch nên làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Nhiều cơ quan quản lý nhà nước cũng phải hỗ trợ, quảng bá nhiều phần mềm du lịch này đến người tiêu dùng. các tính năng phải thiết của phần mềm mới một số phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Những phần mềm này nên bảo đảm các tính năng sau: 1. Bao gồm các công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng tới công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh thị trường do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Một số hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn phải duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Vì thế, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp đến các nhóm người dùng tiềm năng, có thể lôi cuốn sự chú ý của khách hàng các hơn so với kênh tiếp thị chung. 2. Sử dụng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, những sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không phải in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của nhiều ứng dụng di động du lịch, tất cả những tài liệu phải thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không phải mang theo tiền mặt. 3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể không quá khó đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng một số ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, các ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho tới tư vấn. Tìm hiểu thêm: phần mềm quản lý massage
